A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade.

Nossa Política de Trocas e Devoluções segue as normas aplicáveis do Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.

Para facilitar o processo, recomendamos que o produto seja devolvido sem sinais de uso e acompanhado de sua embalagem, etiquetas e acessórios, quando aplicável.

Produto com Defeito

Caso seja identificado defeito de fabricação, nossa equipe realizará a análise e fornecerá a solução adequada de acordo com a legislação vigente.

A solução poderá envolver:

• Troca do produto;
• Substituição por item equivalente;
• Reembolso;
• Outra solução prevista pela legislação.

Produto Incorreto

Caso você receba um produto diferente daquele adquirido, entre em contato com nossa equipe para que possamos analisar o pedido e orientar sobre a solução.

Nosso objetivo é resolver qualquer situação de forma rápida, transparente e responsável.